Kvalitetssikring

Våre kontorer i Oslo og Hamar (Noricom Øst) kvalitetssikrer alle sine sprkåtjenester etter internasjonale standarder. Noricom Øst er sertifisert etter standarden ISO 9001:2008 - Systemer for kvalitetsstyring. Denne garanterer en nøye overvåking av alle våre prosedyrer for å tilfredstille våre kunders krav og ønsker.

 

Vår samarbeidspartner er Bureau Veritas Certification.

 

Noricom ønsker å formidle de beste tolker som er tilgjengelig. Vi prioriterer de som innehar det høyest mulige utdanningsnivå og som har bestått de ulike testene og autorisasjonsprøver som ansvarlige myndigheter tilbyr.

Da dette ennå er mangelfullt utbygget, samtidig som behovet for tolketjenester er stort, har Noricom valgt å etablere sitt eget kvalitetssikringsprogram.

 

Alle nye tolkekandidater må først bestå en muntlig og skriftlig norsktest. Etter bestått prøve testes de i sitt morsmål av erfarne tolker. I et dybdeintervju får kandidaten en grundig gjennomgang av hva det vil si å arbeide som tolk og hvilke krav vi stiller. Her vurderes også kandidatens egnethet for tolkeyrket.

 

Dersom kandidaten består denne første delen av kvalitetssikringsprogrammet må vedkommende gjennomføre Noricoms egenutviklede tolkekurs. Kurset er en generell innføring i tolkeetikk- og teknikk, tolking hos advokater i forbindelse med asylsaker, rettstolking og helse- og sosialtolking m.m. Dette kurset avsluttes med en eksamen.

 

Etter bestått eksamen vil man være med en erfaren tolk ut på "fadder"-oppdrag for å se hvordan dette skal gjøres i praksis.

 

Noricom ønsker til en hver tid å formidle de beste tolker som er tilgjengelig og oppfordrer derfor nye og faste tolker til stadig å videreutdanne seg innen profesjonen.